Regulamin sklepu

www.fashionetka.com

Właścicielem sklepu internetowego www.fashionetka.com jest:

Dane firmy:

FASHIONETKA Beata Potocka

Polna 27

26-115 Skarżysko Kościelne

NIP: 663-178-26-53 REGON: 260559639

Objaśnienie:

FORMULARZ ZAMÓWIENIA –

formularz zamówienia uzupełnia klient podając swoje dane: imię, nazwisko, adres, email i nr telefonu.

Formularz zamówienia jest uzupełniany w celu uzgodnienia adresu do wysyłki oraz kontaktu telefonicznego i mailowego ze sklepem www.fashionetka.com

a klientem oraz firmy kurierskiej, a klientem

KLIENT -

osoba fizyczna nie będąca przedsiębiorcą posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych

KONTO –

utworzenie konta jest nieobowiązkowe! Usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem w której zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie Internetowym.

NEWSLETTER –

usługa elektroniczna dzięki której za pośrednictwem maila otrzymywać będziesz informacje o produktach, nowościach i wyprzedażach

PRODUKT –

przedmiot dostępny w sklepie internetowym

SPRZEDAWCA–

FASHIONETKA Beata Potocka Polna 27 26-115 Skarżysko Kościelne NIP: 663-178-26-53 REGON: 260559639

UMOWA SPRZEDAŻY –

umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

ZAMÓWIENIE -

oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu.

1. Konto

*Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe!

*można dokonać zakupu nie posiadając konta, ale przed zakupem kupujący musi uzupełnić formularz kontaktowy podając swoje dane

(imię,nazwisko,adres,nr telefonu oraz adres email).

*Do każdego konta zostaje przydzielony login i hasło

*Założenie konta daje taką korzyść że kupujący może sobie przejrzeć historię swoich zamówień oraz otrzymywać informacje o promocjach

*Dane osobowe które klient uzupełnia podczas rejestracji są tylko na potrzeby wysyłkowe , żadne informacje o kliencie nie są nigdzie udostępniane.

2. Warunki zawierania umowy sprzedaży

złożyć zamówienie można poprzez:

a) założenie konta

b) złożenie zamówienia bez zakładanie konta

*W obu przypadkach należy podać swoje dane niezbędne do realizacji zamówienia

*umowa między kupującym i sprzedającym obowiązuje po wypełnieniu przez kupującego formularza zamówienia oraz po zaakceptowaniu regulaminu sklepu.

*ceny widoczne na stronie są cenami brutto (zawierają podatek Vat 23% )

*Sklep nie posiada ukrytych kosztów

*Koszty dostawy są podane przy podsumowaniu zamówienia

*łączna kwota za zakupy podana jest przy podsumowaniu zamówienia

*o każdej fazie zamówienia klient jest informowany mailowo

*kupujący jeśli posiada kod rabatowy może z niego skorzystać przy podsumowaniu zakupów obniżając koszty swojego zamówienia

*zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu jako dowód zawarcia umowy między kupującym, a sprzedającym

*zastrzegamy sobie prawo do nie łączenia zamówień

*towar z wyprzedaż/przeceny nie podlega zwrotowi

*Jeśli towar jest przeceniony bo zawiera np jakieś wady informacja taka widnieje na karcie produktu

*Reklamacji ne podlega towar który był wadliwy ,a klient o tym wiedział gdyż opisane było to na karcie produktu

*Zdjęcia zamieszczone na www.fashionetka.com są wykonywane przez nas i prezentują towar taki jak oferujemy

*Kolor w rzeczywistości może się nieznacznie różnić ze względu na indywidualne ustawienia w monitorach

*jeśli klient otrzyma przesyłkę w stanie naruszonym bądź wadliwym z winy przewoźnika , prosimy o kontakt w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej między sklepem , a firmą kurierską .

3. Metody płatności i koszty wysyłki:

a) metody płatności

*Płatność przy odbiorze / 18zł (Opłatę łączną za produkty z kosztami wysyłki 18zł kupujący opłaca przy odbiorze przesyłki in post przyjmuje płatności gotówką bądź kartą)

*Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy

*Płatność przez system przelewy 24

Płatność PayPal, jedynie przy wysyłkach zagranicznych. Koszt takiej wysyłki jest zależny od kraju odbiorcy.

b)koszty wysyłek

*płatność przy odbiorze / 18zł

*płatność z góry przelew na nasze konto bądz przelewy 24 / 11zł

*przelew zagraniczny paypal koszty wysyłki są ustalane od ilości zamówionych przedmiotów

4. Termin płatności:

*w przypadku wyboru przez klienta płatności przez przelew bankowy na wpłatę czekamy do 5 dni roboczych po tym czasie umowa między kupującym , a sprzedającym zostaje zerwana z winy klienta (kupującego)

*Kupujący wybierając opłątę za pobraniem ma obowiązek opłacić towar przy odbiorze.

5. Wysyłka zamówienia

*Zamówienia opłacone przez przelewy 24,paypal bądź z opcją za pobraniem staramy się wysyłać w ciągu 24h jednak zastrzegamy sobie prawo do wysyłki w ciągu 5 dni

*Zamówienia opłacone przez przelew bankowy wysyłamy w ciągu 24h od otrzymania przelewu na konto

6. Dostawa zamówienia

*Przesyłki krajowe dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej in post

*przesyłki zagraniczne realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej ,koszty takich wysyłek są ustalane indywidualnie w zależności od kraju i wagi przesyłki

*nie wysyłamy przesyłek zagranicznych za pobraniem

*dostawa produktu jest odpłatna chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej

*koszty dostawy pokrywa kupujący

*nie ma możliwości odbioru osobistego

*czas dostawy wynosi 1-5dni,ale staramy się wysyłać przesyłki w ciągu 24h

*Klient ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu uszkodzenia w obecności kuriera oraz poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji poprzez wiadomość email. Poprzez spisanie protokołu możliwe będzie wszczęcie procedury reklamacyjnej.

8. Reklamacje ,zwroty wymiana :

a )zwrot czyli odstąpienie od umowy:

*kupujący ma prawo do zwrotu w ciągu 14 dni

*do zwracanych przedmiotów prosimy dołączyć dowód zakupu

*wszelkie zwroty z wypełnionymi formularzami należy składać na dane

Fashionetka Beata Potocka u Polna 26a 26-115 Skarżysko Kościelne

*zwracany towar należy odpowiednio przygotować, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu

*Sprzedawca ma obowiązek zwrócić pieniądze kupującemu w ciągu 14dni

*koszty przesyłki zwrotnej klient opłaca na swój koszt

*nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem

*Towar przeceniony nie podlega zwrotowi

*zwracany towar powinien być w stanie niezmieniony tzn powinien mieć metki i być w takim stanie jakim klient go otrzymał, zmiana może być tylko w zakresie zwykłego zarządu (inne opakowania )

*wraz z odsyłanym produktem bądz produktami klient powinien zwrócić wszystkie produkty które otrzymał od nas gratisowo

Wzór odstąpienia od umowy

Można wydrukować lub napisać ręcznie:

Oświadczam że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta

( Dz. U. 2014 r. poz. 827 ) odstępuje od umowy zawartej dnia _____________

dotyczącej zakupu_________________

Numer telefonu _______________________________

Adres e-mail _______________________________

Data zakupu _______________________________

Nazwa przedmiotu:________________________

ZWROT NALEŻNOŚCI ZA ZAKUPIONY PRODUKT ( kwota)__________

numer konta______________________________________________

imię i nazwisko____________________________________________ ulica ___________________________________________

nr. domu _____________

nr. mieszkania _______________

kod pocztowy ________

miasto ______________________

podpis_____________________

b) reklamacje:

Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy:

posiada uszkodzenia mechaniczne, przebarwienia lub inne tego typu wady, lub nastąpiła pomyłka z naszej strony -

wymieniamy towar na nasz koszt na prawidłowy.

*Nie przyjmujemy reklamowanego towaru jeśli posiada ślady użytkowania!

*Reklamację należy zgłosić uprzednio mailem PRZED ODESŁANIEM TOWARU DO NAS.

*Prosimy nie odsyłać do firmy towarów bez opisu! wiązać to się może z trudnością znalezienia klienta i wyjaśnienia celu odesłania.

*Nie przyjmujemy żadnych przesyłek za pobraniem.

*Reklamacji nie podlega używana odzież!

wszelkiego rodzaju przebarwienia i uszkodzenia mechaniczne

(wydarcia, otarcia, inne uszkodzenia mechaniczne oraz niewłaściwe dopasowanie odzieży),

a także uszkodzenia mechaniczne zamków błyskawicznych, gum, lycry i elementów ozdobnych, wygoda odzieży,

brak lub nieprawidłowa konserwacja odzieży(czyszczenie, pranie) , naturalne zużycie się odzieży.

ADRES DO ZWROTU:

Fashionetka Beata Potocka

Polna 26 A

26-115 Skarżysko Kościelne

c) wymiana

Adres do wymiany:

Fashionetka Beata Potocka

Polna 26 A

26-115 Skarżysko Kościelne

W przypadku wymian prosimy do przesyłki dołączyć 11 zł na przesyłkę zwrotną

Wzór formularza wymiany:

Imię i nazwisko:

Adres do wysyłki:

Mail:

Telefon:

Nazwa zwracanego przedmiotu:

Wymiana produktu na:

Bezproblemowa wymiana towaru na inny rozmiar lub kolor z zastrzeżeniem, że posiadamy go na stanie, lub na zupełnie inny model.

Koszt wymiany w takich przypadkach pokrywa Kupujący.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem

Polityka prywatności

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) (dalej również: „RODO”) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Fashionetka Beata Potocka

Polna 27

26-115 Skarżysko Kościelne

jest Administratorem Twoich danych osobowych.

W każdym czasie masz prawo dostępu do danych, uzyskania kopii, żądania przeniesienia oraz do ich poprawiania.

W każdym czasie możesz odwołać lub ograniczyć każdą ze zgód na przetwarzanie danych.

Korespondencję dotyczącą danych osobowych należy kierować na adres: fashionetka@poczta.fm lub pisemnie na ww. adres Administratora

Jako Administrator Twoich danych osobowych:

Przetwarzamy je tylko w takim zakresie, w jakim wyrażasz na to zgodę lub w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

Twoje dane przetwarzamy w szczególności w celu:

zawarcia i wykonania umowy,

rozpatrzenia reklamacji i zwrotu,

przesyłania Ci informacji handlowych i marketingowych dotyczących sklepu: Fashionetka.com,

prezentowania Ci reklam,

udzielania odpowiedzi na pytania oraz w celu obrony przed roszczeniami,

w celach księgowych i podatkowych

w celach wysyłkowych zamówienia

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

imię, nazwisko,

adres email,

adres,

numer telefonu,

rozmiar

rachunek bankowy w przypadku odstąpienia od umowy badź uznania reklamacji

opcjonalnie NIP w przypadku zażądania wystawienia faktury ( dotyczy przedsiębiorcy )

w celach marketingowych Korespondencja między nami związana z zawarciem i realizacją umowy jest przechowywana w celu zawarcia i wykonania umowy,

rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu, a także dla potrzeb rozstrzygania ewentualnych sporów.

Nie przetwarzamy Twojego adresu email wynikającego z korespondencji w celu innym niż komunikacja w celu realizacja zgłoszenia.

Nie przekazujemy Twoich danych innym administratorom.

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych.

Nie uzależniamy możliwości zawarcia umowy od wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne ,techniczne oraz programy antywirusowe w celu ochrony Twoich danych przed ich ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres 5 lat od dnia wyrażenia zgody, chyba że zgoda zostanie cofnięta przed upływem tego terminu.

W każdym czasie masz prawo dostępu do Twoich danych, uzyskania kopii, żądania przeniesienia oraz do ich poprawiania.

W każdym czasie możesz odwołać lub ograniczyć każdą ze zgód na przetwarzanie danych.

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane w sposób niewłaściwy, masz prawo zgłoszenia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Korespondencję dotyczącą danych osobowych należy kierować na adres:

fashionetka@poczta.fm lub pisemnie na ww. adres Administratora

Jeśli masz w naszym sklepie konto, możemy je w każdej chwili usunąć na Twoje żądanie.

Nie będziemy profilować Twoich danych .

W związku z wykonywaniem zawartej między nami umowy sprzedaży będziemy przetwarzać Twoje dane tylko w zakresie niezbędnym do jej wykonania przez okres

do 6 miesięcy od okresu upływu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży.

W celach marketingowych korzystamy z usług podmiotów trzecich (Google, Facebook), które stosują w sklepie Fashionetka.com pliki cookies.

Nie będziemy przekazywać Twoich danych poza kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Potwierdzając zamówienie na fashionetka.com zgadzasz się na powyższe zasady

"Oświadczam, że opis aukcji oraz zdjęcia w niej wykorzystane są mojego autorstwa. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez mojej zgody jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich. Podstawa prawna: Dz. U. 94 nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 nr 43 poz. 170. "